Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 04.04.2024

Introduzione

Apprezziamo la vostra decisione di scegliere SparkSphere a https://sparkspheretech.net, gestito da SparkSphere LTD con sede legale al 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, Londra, Regno Unito, HA4 7AE, e numero di registrazione 15284509. Tuttavia, è importante notare che abbiamo una rigorosa politica di non rimborso per tutti i servizi e i prodotti acquistati attraverso il nostro sito web. Una volta completata, la transazione è considerata definitiva.

Responsabilità del cliente

I clienti sono pienamente responsabili delle loro decisioni di acquisto sulla nostra piattaforma. Invitiamo i clienti a esaminare attentamente tutte le informazioni e le specifiche dei servizi o dei prodotti che intendono acquistare prima di decidere.

Considerazione delle richieste di rimborso

In circostanze eccezionali, possiamo accettare richieste di rimborso. Tali circostanze possono includere:

• Pagamenti errati: Casi in cui si verificano pagamenti accidentali o duplicati.
• Importo di pagamento errato: Casi in cui ai clienti viene addebitato un importo errato a causa di errori tecnici o materiali da parte nostra.
• Pagamento con dati errati: Situazioni in cui viene fornita la prova di un pagamento effettuato utilizzando dati di pagamento errati, con conseguente transazione non andata a buon fine.
• Mancata consegna del Servizio o del Prodotto: Casi in cui il servizio o il prodotto acquistato non viene consegnato come descritto per motivi che rientrano nel nostro controllo.

Invio di una richiesta di rimborso

Se ritenete che la vostra situazione rientri in una delle circostanze eccezionali sopra menzionate, potete inoltrare una richiesta di rimborso al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@sparkspheretech.net. Si prega di includere i seguenti dettagli nella richiesta di rimborso:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto
• Data della transazione
• ID transazione o ricevuta
• Spiegazione dettagliata del problema

Revisione e decisione

Una volta ricevuta la richiesta di rimborso, il nostro team esaminerà attentamente le informazioni fornite. Il nostro obiettivo è quello di rispondere a tutte le richieste di rimborso entro 7 giorni lavorativi. La nostra decisione in merito alla richiesta di rimborso si baserà sulla validità delle circostanze presentate e sulle nostre politiche.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra politica di rimborso, non esitate a contattare il nostro servizio di assistenza clienti:

• Via e-mail all'indirizzo info@sparkspheretech.net;
• Per telefono al numero +442045772984;
• Oppure tramite il modulo di contatto presente sul sito web: https://sparkspheretech.net/contact/.

Si ricorda che la presente Politica dei rimborsi è soggetta a modifiche senza preavviso. Si consiglia di rivedere periodicamente questa politica per eventuali aggiornamenti.

Grazie per aver scelto SparkSphere!